FAQ

A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

• ¿Qué tipo de hotel es el ICON Valparaíso?

  Ubicado en la playa de Cala Murada de Mallorca, el ICON Valparaíso es un hotel exclusivo y singular para viajeros cosmopolitas e inconformistas como tú que quieren vivir una estancia perfecta frente al mar.

• ¿Qué categoría de hotel tiene el ICON Valparaíso?

  ICON Valparaíso es un hotel de 4 estrellas, con todos los servicios para una estancia boutique en la costa este de Mallorca.

• ¿A qué públicos está orientado el ICON Valparaíso?

  El ICON Valparaíso recibe a todo tipo de viajeros, aunque destaca por su amplia oferta de servicios e instalaciones para adultos, parejas y grupos de amigos. Un hotel adults only frente a la playa de Cala Domingos.

• ¿Es el ICON Valparaíso un alojamiento indicado para familias con niños?

  Es posible el alojamiento para familias con niños pero la propuesta de alojamiento del ICON Valparaíso no está pensada para familias con niños, sino para adultos y parejas. El hotel es adults only.

• ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del ICON Valparaíso?

  El horario de entrada a las habitaciones del ICON Valparaíso es a las 14:00 horas mientras que el horario de salida se produce a las 12:00 horas.

• ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a ICON Valparaíso?

  Sí, el ICON Valparaíso permite el ingreso temprano a las habitaciones, sujeto a disponibilidad. Contacta al equipo de recepción para conocer la posibilidad de entrar un poco antes a tu habitación. Y si lo deseas puedes darte un chapuzón en la piscina, descansar en la recepción, comer algo en el restaurante o broncearte en la terraza solárium.

• ¿Se puede permanecer en el ICON Valparaíso una vez que se ha hecho el check out?

  El ICON Valparaíso permite que puedas permanecer en las zonas comunes del hotel como la recepción, el lobby bar y la terraza con vistas. Contamos, además, con un servicio de consigna de equipaje en la recepción para que tus maletas estén seguras mientras aprovechas la ciudad hasta el último minuto.

• ¿Si llego temprano al ICON Valparaíso, puedo disfrutar de las instalaciones?

  Bienvenido a ICON Valparaíso. Si llegas temprano al hotel, puedes disfrutar de las zonas comunes como la recepción, el bar, la piscina la terraza con hamacas hasta que tu habitación esté lista. Contacta con el equipo de recepción para descubrir los servicios e instalaciones del hotel.

• ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

  Sí, en ICON Valparaíso cuidamos de tu equipaje en la consigna. Comunícate con nuestro personal de recepción para gestionar tus maletas antes y después de tu estancia en la habitación.

• ¿El ICON Valparaíso sirve desayuno tipo buffet?

  Sí, el delicioso desayuno de ICON Valparaíso se sirve en formato buffet para que puedas seleccionar lo que desees comer y beber, con una amplia oferta de opciones dulces y saladas, platos fríos y calientes, así como productos gourmet.

• ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el ICON Valparaíso?

  Sí, en ICON Valparaíso ofrecemos un desayuno buffet con diversas opciones para viajeros con alergias y/o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable o leche sin lactosa. Ponte en contacto con el equipo de restauración para conocer las opciones disponibles.

• ¿El ICON Valparaíso tiene restaurante?

  Sí, se llama Restaurante Mediterrace. Además de desayunos, Mediterrace te ofrece la posibilidad de comer y cenar con una carta de cocina mediterránea, ideal para compartir.

• ¿El desayuno es gratuito en el ICON Valparaíso?

  En ICON Valparaíso, puedes reservar con o sin desayuno incluido. Si decides la opción sin desayuno, aún tienes la posibilidad de disfrutarlo por un coste adicional.

• ¿Cuál es el horario del desayuno del ICON Valparaíso?

  Disfruta de tu desayuno en ICON Valparaíso, abierto de lunes a domingo de 8:00 a 10:30 horas.

• ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de ICON Valparaíso?

  Sí, si bien somos un alojamiento adults only, el ICON Valparaíso es un alojamiento que cuenta con cunas para bebés. Solicita la cuna al hacer tu reserva o en la recepción, y la dejaremos lista en tu habitación para que tu bebé descanse cómodamente.

• ¿El ICON Valparaíso ofrece servicio de lavandería?

  Sí, ICON Valparaíso ofrece servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Ponte en contacto con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio: tiempos de entrega y coste adicional.

• ¿Qué tipos de habitaciones posee el ICON Valparaíso?

  En ICON Valparaíso, encontrarás habitaciones dobles, dobles con vistas al mar, suites junior con vistas al mar, suites con vistas al mar y suites laterales con vistas al mar.

• ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del ICON Valparaíso?

  Sí, todas las habitaciones en ICON Valparaíso cuentan con una caja fuerte a tu disposición.

• ¿Hay secadores de pelo disponible en ICON Valparaíso en las habitaciones?

  Sí, todas las habitaciones en ICON Valparaíso están equipadas con un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

• ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de ICON Valparaíso?

  Sí, todas las habitaciones en ICON Valparaíso tienen un minibar donde puedes guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

• ¿Es el ICON Valparaíso un alojamiento pet friendly?

  No, actualmente ICON Valparaíso no permite la entrada de animales domésticos. Disculpe la molestia.

• ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de ICON Valparaíso?

  No, no es posible el alojamiento de mascotas en ICON Valparaíso.

• ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el ICON Valparaíso?

  No, ICON Valparaíso es un hotel pet friendly sin coste adicional si reservas a través de la web oficial. En caso de reservar en otro lugar, el coste por estancia es de 25€.

• ¿Cómo se llaman las playas más cercanas al ICON Valparaíso?

  ICON Valparaíso se encuentra frente a la playa de Cala Domingos, Manacor. Realmente no se trata de una playa sino de dos playas: Cala es Domingos Petits y Cala es Domingos Gran, que están divididas por un saliente de roca que las separa.

• ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del ICON Valparaíso?

  En ICON Valparaíso, nuestro equipo de recepción atiende en español, inglés, francés, árabe, alemán y catalán.

• ¿Qué servicios ofrece el ICON Valparaíso en la recepción?

  En ICON Valparaíso, ofrecemos servicios útiles como internet Wi-Fi, lavandería, dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

• ¿Cuál es la política del hotel ICON Valparaíso sobre fumar?

  En ICON Valparaíso, no está permitido fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humo. Sin embargo, es posible fumar al aire libre.

• ¿Es el ICON Valparaíso un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

  Sí, el ICON Valparaíso está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

• ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del ICON Valparaíso?

  La conexión a internet Wi-Fi en ICON Valparaíso es totalmente gratuita para nuestros viajeros y podrás disfrutar de internet de calidad tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

• ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el ICON Valparaíso?

  El hotel tiene un parking exterior descubierto que es gratuito y según disponibilidad a la llegada. En la misma calle del hotel también es posible estacionar y sin cargo adicional.

• ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

  En ICON Valparaíso, hay habitaciones accesibles con espacios amplios y baños adaptados para personas con discapacidad. Consulta en recepción para obtener más información.

• ¿En ICON Valparaíso hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

  En ICON Valparaíso, obtienes beneficios desde tu primera estancia al ser parte de The Tripster Club, donde puedes disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y PETITPALACE HOTELITY. Además, acumula reservas para obtener descuentos en futuras estancias, en restaurantes y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!